企業標竿學習 @ Angellin

這次很幸運的抽到"企業標竿學習活動"，可以到玉山銀行總部參觀。

學校共有2台遊覽車約80人，一早08:20在學校集合上車，前往台北玉山銀行總部，我們很準時的在10:00抵達，已有好幾位玉山人員在門口迎接我們。第一次進入玉山銀行的我，玉山銀行和其他銀行給人的感覺真的不大一樣，燈光、天花板、環境、櫃台...都設計的較溫馨親切，印象很不錯。大家先搭乘電梯直達頂樓會議室，聆聽玉山銀行的簡報，然後分為三組，由玉山人員分批帶各組同仁參觀一樓櫃台環境和VIP理財中心，感覺玉山很注重人文藝術氣息，VIP理財中心內收藏了許多骨董、畫作、藝術品，在一樓櫃台也掛有好幾幅本土畫家所畫"玉山"相關畫作。不管走到哪裡，銀行內的玉山人員都會親切的點頭微笑。參觀後再回到會議室進行Q&A。

現在國內外這麼多銀行，要如何走出自己的一條路，玉山銀行蠻有自己的一套規劃和想法，雖然參觀時間不多，但大家收穫良多。難得有機會可以到銀行總部參觀。

中午離開玉山銀行，搭貓空纜車上貓空吃午餐並進行文化參訪，天氣有點陰雨天，遊客不是太多，走到'大茶壺"用餐，發現非假日的今天，"大茶壺"還蠻多客人的，吃過飯後更知道為什麼生氣這麼好了，有許多特色茶葉料理、將各種的茶葉入菜烹調，美味又不油膩，同仁都吃得很滿意，有些還外帶茶葉炒飯準備當晚餐。

吃過飯後是自由活動時間，我也自己慢慢地散步，恰好發現一個小天地，爬上階梯，有好幾株盛開的櫻花，好粉嫩漂亮...